湘潭市高新技术企业
全国变流行业主要骨干企业
湖南高频开关直流电源龙头企业

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服务承诺

售后服务

After-sales service

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Service commitment

1、现场服务计划表

 

序号 技术服务内容 计划人月数 派出人员构成 备注
职称 人数
1 设备调试 人*天 工程师    

 

2、严格遵循“质量第一、用户至上”的质量方针。
3、按ISO9001标准实施全过程控制,并按精品要求组织设计、施工、原材料采购和检验。

 

4、具体承诺如下:
4.1产品生产执行国家同行业标准。严格按要求生产。
4.2所供产品实行三包。保修期内无人为损坏所供设备及元件一律更换。
4.3免费为用户提供技术服务。(包括图纸及技术资料,设备外形尺寸等等)。
4.4免费为用户培训操作人员。培训后买方的培训人员能掌握有关操作和维修技能,熟练地处理各种故障。
4.5产品出厂后,定期进行质量回访。
4.6免包装费送货到现场。
4.7派技术人员参加性能验收试验,对产品安装进行现场质量跟踪,保证一次送电合格。并及时提供合同规定的备品备件及操作易损件。
4.8如在运行中出现任何质量问题,接用户通知后,保证2小时以内给予电话答复;如需要现场处理,保证在24小时之内到达施工现场,处理问题。
4.9保证所供设备为全新的、先进的、成熟的、完整的和安全可靠的高质量性能的产品,且设备的技术经济性能符合国家行业标准。

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